1月28日下午，12345熱線服務(wù)平臺簽收了一封來自王先生對市民卡公司客服人員薛熒的表揚信。
據(jù)悉，1月27日11點左右，王先生撥打市民卡客服熱線咨詢市民卡的掛失及換卡業(yè)務(wù)，因當時王先生手機信號欠佳，無法聽清王先生的訴求，客服人員薛熒立刻與王先生解釋并讓王先生先掛斷電話，再給他回撥過去。在之后的溝通中薛熒非常熱情并耐心的解答王先生的疑惑，幫助他解決問題。因此，王先生特意寫了一封表揚信，對于客服人員薛熒的工作態(tài)度表示了感謝以及表揚。
市民卡公司一貫堅持從細節(jié)出發(fā)，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，為市民朋友提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。
